Politique de Confidentialité

calmdrevon s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services de planification de retraite.

Nous respectons scrupuleusement le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi française Informatique et Libertés. Votre confiance est essentielle à notre mission d'accompagnement dans vos projets de retraite.

Cette politique s'applique à tous nos services, qu'ils soient accessibles via notre site web calmdrevon.com, nos applications mobiles, ou nos consultations personnalisées.

Nous collectons différents types d'informations pour vous offrir nos services de planification de retraite :

• Informations d'identification Nom, prénom, date de naissance, adresse postale, adresse email, numéro de téléphone
• Données financières Revenus, patrimoine, objectifs de retraite, situation professionnelle, régimes de retraite actuels
• Données de navigation Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de session, cookies
• Préférences utilisateur Paramètres de compte, choix de communication, préférences de planification
• Données d'interaction Historique des consultations, documents téléchargés, questionnaires complétés

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour les finalités suivantes :

calmdrevon ne vend jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les cas suivants :

• Partenaires de confiance Organismes de retraite, assureurs, établissements financiers pour la mise en œuvre de vos projets
• Prestataires techniques Hébergeurs, services de maintenance, outils d'analyse sous contrat de confidentialité strict
• Obligations légales Autorités compétentes en cas de demande judiciaire ou réglementaire
• Consentement explicite Autres cas uniquement avec votre autorisation préalable et éclairée

Tous nos partenaires sont soumis à des obligations contractuelles strictes de protection des données et ne peuvent utiliser vos informations que pour les fins spécifiées.

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes :

• Chiffrement avancé Toutes les données sont chiffrées en transit (TLS 1.3) et au repos (AES-256)
• Accès contrôlé Authentification à deux facteurs, journalisation des accès, principe du moindre privilège
• Infrastructure sécurisée Serveurs certifiés ISO 27001, sauvegardes chiffrées, surveillance 24h/24
• Formation du personnel Sensibilisation régulière à la sécurité, procédures d'urgence, audits internes
• Tests de sécurité Audits de sécurité trimestriels, tests de pénétration, veille technologique

Conformément au RGPD, vous bénéficiez des droits suivants :

• Droit d'accès Obtenir une copie de toutes vos données personnelles que nous détenons
• Droit de rectification Corriger ou mettre à jour vos informations personnelles inexactes
• Droit à l'effacement Demander la suppression de vos données dans certaines circonstances
• Droit à la limitation Restreindre le traitement de vos données personnelles
• Droit à la portabilité Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
• Droit d'opposition Vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes

Pour exercer ces droits, contactez notre délégué à la protection des données à l'adresse privacy@calmdrevon.com. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur :

• Cookies essentiels Nécessaires au fonctionnement du site, connexion sécurisée, panier d'achat
• Cookies de performance Analyse du trafic, amélioration de l'ergonomie, optimisation des pages
• Cookies de personnalisation Mémorisation de vos préférences, recommandations personnalisées
• Cookies publicitaires Affichage de publicités pertinentes, mesure d'efficacité des campagnes

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences accessible sur toutes nos pages.

Vos données personnelles sont principalement traitées au sein de l'Union Européenne. En cas de transfert vers des pays tiers, nous nous assurons que :

• Garanties appropriées Clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne
• Pays adéquats Transferts uniquement vers des pays reconnus comme offrant un niveau de protection adéquat
• Mesures supplémentaires Chiffrement renforcé, évaluation des risques, audit des destinataires

Vous serez informé de tout nouveau transfert international et des garanties mises en place pour protéger vos données.

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données contractuelles Durée du contrat + 5 ans pour les obligations légales
• Données marketing 3 ans après votre dernière interaction avec nos services
• Cookies 13 mois maximum, durée variable selon le type de cookie
• Logs techniques 12 mois pour la sécurité et la résolution d'incidents

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

Nos services s'adressent aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs de moins de 16 ans.

Si vous êtes parent ou tuteur légal et que vous découvrez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, contactez-nous immédiatement. Nous supprimerons ces informations dans les plus brefs délais.

Pour les mineurs de 16 à 18 ans, nous exigeons l'autorisation parentale avant toute collecte de données personnelles.

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos services ou de la réglementation. Nous vous informerons de tout changement significatif :

• Notification par email Envoi d'un résumé des modifications principales 30 jours avant leur entrée en vigueur
• Alerte sur le site Bannière d'information visible sur toutes les pages pendant 60 jours
• Historique des versions Archivage des versions précédentes accessible sur demande

Votre utilisation continue de nos services après notification vaut acceptation des modifications.